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SWOT分析

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SWOT分析
SWOT分析
SWOT分析(SWOTAnalysis)也稱TOWS分析法道斯矩陣,即態勢分析法,20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋裡克提出,經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。在現在的戰略規劃報告裡,SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具。來自於麥肯錫咨詢公司的SWOT分析,包括分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)。因此,SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

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含義介紹編輯本段回目錄

優劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。在分析時,應把所有的內部因素(即優劣勢)集中在一起,然後用外部的力量來對這些因素進行評估。

1、機會與威脅分析(OT)

隨著經濟、社會、科技等諸多方面的迅速發展,特別是世界經濟全球化、一體化過程的加快,全球信息網絡的建立和消費需求的多樣化,企業所處的環境更為開放和動盪。這種變化幾乎對所有企業都產生了深刻的影響。正因為如此,環境分析成為一種日益重要的企業職能。

環境發展趨勢分為兩大類:一類表示環境威脅,另一類表示環境機會。環境威脅指的是環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰,如果不採取果斷的戰略行為,這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環境機會就是對公司行為富有吸引力的領域,在這一領域中,該公司將擁有競爭優勢。

對環境的分析也可以有不同的角度。比如,一種簡明扼要的方法就是PEST分析,另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。

2、優勢與劣勢分析(SW)

識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「企業經營管理檢核表」的方式進行。企業或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。

當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。換句話說,所謂競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力,這種能力有助於實現企業的主要目標——贏利。但值得注意的是:競爭優勢並不一定完全體現在較高的贏利率上,因為有時企業更希望增加市場份額,或者多獎勵管理人員或僱員。

競爭優勢可以指消費者眼中一個企業或它的產品有別於其競爭對手的任何優越的東西,它可以是產品線的寬度、產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象以及服務的及時、態度的熱情等。雖然競爭優勢實際上指的是一個企業比其競爭對手有較強的綜合優勢,但是明確企業究竟在哪一個方面具有優勢更有意義,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。

由於企業是一個整體,而且競爭性優勢來源十分廣泛,所以,在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎,製造工藝是否複雜,銷售渠道是否暢通,以及價格是否具有競爭性等。如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功要素,那麼,該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是,衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。

企業在維持競爭優勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,採取適當的措施。因為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢,勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說,企業經過一段時期的努力,建立起某種競爭優勢;然後就處於維持這種競爭優勢的態勢,競爭對手開始逐漸做出反應;而後,如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在,或採取其它更為有力的策略,就會使這種優勢受到削弱。

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而影響企業競爭優勢的持續時間,主要的是三個關鍵因素:

1、建立這種優勢要多長時間?

2、能夠獲得的優勢有多大?

3、競爭對手做出有力反應需要多長時間?

如果企業分析清楚了這三個因素,就會明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位了。顯然,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。例如有一家大電子公司,工程師們輕視銷售員,視其為「不懂技術的工程師」;而推銷人員則瞧不起服務部門的人員,視其為「不會做生意的推銷員」。因此,評估內部各部門的工作關係作為一項內部審計工作是非常重要的。

波士頓咨詢公司提出,能獲勝的公司是取得公司內部優勢的企業,而不僅僅是只抓住公司核心能力。每一公司必須管好某些基本程序,如新產品開發、原材料採購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現金實現、顧客問題的解決時間等等。每一程序都創造價值和需要內部部門協同工作。雖然每一部門都可以擁有一個核心能力,但如何管理這些優勢能力開發仍是一個挑戰。

分析步驟編輯本段回目錄

1、羅列企業的優勢和劣勢,可能的機會與威脅。

2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。

3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

具體講解:

A、競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。

例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。

競爭優勢可以是以下幾個方面:

●技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模採購技能

●有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息

●無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化

●人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗

●組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力

●競爭能力優勢:產品開發週期短,強大的經銷商網絡,與供應商良好的夥伴關係,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位

SWOT分析
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B、競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。可能導致內部弱勢的因素有:

●缺乏具有競爭意義的技能技術

●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產人力資源、組織資產

●關鍵領域裡的競爭能力正在喪失

C、公司面臨的潛在機會(O):

市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。潛在的發展機會可能是:

●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場

●技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務

●前向或後向整合

●市場進入壁壘降低

●獲得購併競爭對手的能力

●市場需求增長強勁,可快速擴張

●出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會

D。危及公司的外部威脅(T):

在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。公司的外部威脅可能是:

●出現將進入市場的強大的新競爭對手

●替代品搶佔公司銷售額

●主要產品市場增長率下降

●匯率和外貿政策的不利變動

●人口特徵,社會消費方式的不利變動

●客戶或供應商的談判能力提高

●市場需求減少

●容易受到經濟蕭條和業務週期的衝擊

由於企業的整體性和競爭優勢來源的廣泛性,在做優劣勢分析時,必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎,製造工藝是否複雜,銷售渠道是否暢通,價格是否具有競爭性等。如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功因素,那麼,該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是,衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。企業在維持競爭優勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,採取適當的措施。因為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢,勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說,企業經過一段時期的努力,建立起某種競爭優勢;然後就處於維持這種競爭優勢的態勢,競爭對手開始逐漸做出反應;而後,如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在,或採取其它更為有力的策略,就會使這種優勢受到削弱。所以,企業應保證其資源的持久競爭優勢。資源的持久競爭優勢受到兩方面因素的影響:企業資源的競爭性價值競爭優勢的持續時間。評價企業資源的競爭性價值必須進行四項測試:

1、這項資源是否容易被複製?一項資源的模仿成本和難度越大,它的潛在競爭價值就越大。

2、這項資源能夠持續多久?資源持續的時間越長,其價值越大。

3、這項資源是否能夠真正在競爭中保持上乘價值?在競爭中,一項資源應該能為公司創造競爭優勢。

4、這項資源是否會被競爭對手的其他資源或能力所抵消?

影響企業競爭優勢持續時間的主要因素有三點:

(1)建立這種優勢要多長時間?

(2)能夠獲得的優勢有多大?

(3)競爭對手做出有力反應需要多長時間?

如果企業分析清楚了這三個因素,就可以明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位。當然,SWOT分析法不是僅僅列出四項清單,最重要的是通過評價公司的強勢、弱勢、機會、威脅,最終得出以下結論:(1)在公司現有的內外部環境下,如何最優的運用自己的資源;(2)如何建立公司的未來資源。SWOT分析法又稱為態勢分析法,它是由舊金山大學的管理學教授於20世紀80年代初提出來的,是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現實情況的方法。

SWOT四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發現存在的問題,找出解決辦法,並明確以後的發展方向。根據這個分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些是目前急需解決的問題,哪些是可以稍微拖後一點兒的事情,哪些屬於戰略目標上的障礙,哪些屬於戰術上的問題,並將這些研究對像列舉出來,依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性,有利於領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。

分析內容編輯本段回目錄

SWOT分析
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一、分析環境因素

運用各種調查研究方法,分析出公司所處的各種環境因素,即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素,屬於客觀因素,內部環境因素包括優勢因素和弱點因素,它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主動因素,在調查分析這些因素時,不僅要考慮到歷史與現狀,而且更要考慮未來發展問題。

二、構造SWOT矩陣

將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

三、制定行動計劃

在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發揮優勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發展的可選擇對策。

SWOT的缺陷編輯本段回目錄

從戰略管理教學的角度看,許多戰略管理教科書仍然使用SWOT分析作為全書的佈局,人們對SWOT分析耳熟能詳,凡案例分析大多必用之。在企業管理咨詢領域,有眾多戰略咨詢報告以此為分析工具。那麼SWOT分析是不是一個完善的分析工具?它存在哪些問題和缺陷?SWOT分析最早由Learned等人於1965年提出,在戰略管理領域中被廣泛運用。對企業內部分析而言,從最初簡單的檢核表(checklist),到特異能耐(distinctivecompetence)、價值鏈及核心能力等概念的提出可以都看作是對優勢的發展,對企業的外部分析,除了PEST分析,Porter的競爭戰略理論對企業外部環境的分析,以產業為對像進一步細化,這些無疑都對戰略管理理論和實踐的發展產生了重要影響。

SWOT的隱含假定編輯本段回目錄

SWOT分析
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戰略決策需要信息,SWOT分析對戰略決策需要的信息做了兩個區分:內外區分,即關於企業自身的信息和關於企業所處環境的信息;利害區分,即對企業有利的企業內部優勢(S)、外部機會(O)和對企業有害的內部劣勢(W)和外部威脅(T)。毫無疑問,這種分類大大明晰和簡化了企業制定戰略時需要掌握的信息,然而這也是招致了SWOT缺陷的隱含假定。內外區分的假定在SWOT分析中通常認為,機會和威脅只存在於外部環境中,優勢與劣勢只存在於內部環境中,然而事實上優勢和劣勢可能出現在企業外部,機會和威脅也可能出現在企業內部。Penrose指出,企業的發展機會往往存在於企業內部,企業內部剩餘的生產性資源是企業得以成長的重要機會。更為重要的是很多時候企業內外難以分割,Chamberlain認為企業的能力嵌套在相互依賴的網絡中,這個網絡中的相互依賴既存在於企業內部,也體現在企業與環境之間。Barney認為環境分析通常不能得到超額收益,如果因此而得到超額收益,也是運氣,因為環境分析的方法和信息是公開的,任何企業都可以得到,只有分析企業執行產品市場戰略的獨特資產,例如專有技術,才可能獲得超額收益。Barney的分析仍然是內外分割,即使是分析環境,也要受企業內部因素的影響,組織資產的價值只有在ˍ定的環境中才能彰顯其價值,內外整合的分析才可以展現更完整的戰略圖景。如果在SWOT分析中泛泛和割裂地列舉企業內部優勢和劣勢以及外部環境的機會和威脅,繼而建立某種內外關勢和劣勢所採用的標準,往往依據業務的營運需要和組織特徵的歷史表現。威脅和機會可以針對同一事件,因為企業如果把握或處理的好,就有機會獨佔鰲頭,反之則有可能「蹶不振,這種情況可以成為危機。例如中國加入世貿,對很多中國企業就是如此。因此,SWOT的優勢與劣勢區分割裂了企業內部情況的連續統一,而機會與威脅的區分不能反映同一事件的利害聯,並籍此形成企業的戰略,顯然是危險的,而且在實踐中已經證明是難以操作的。企業的外部變化導致企業優勢的改變,這也從另一個方面表明企業內外聯繫的緊密性。換句話說,內外環境的分割只是分析的便利,而不是企業的實際。

1、利害區分的假定

對優勢和劣勢的判斷其實是一個複雜的測量問題。從測量的角度看,對企業內外條件的測量往往會表現為一個連續體,優勢和劣勢的相對性和程度性要求使用SWOT分析採用合適的測量標準,這比涇渭分明的優劣區分對企業實際有著更加客觀的把握。然而,對優勢和劣勢、機會和威脅都缺乏明晰的測量標準。例如,優勢是與企業自身歷史、預先計劃、競爭對手比較有優勢,還是與顧客需求的情況比較有優勢?Stevenson的研究表明,對優勢和劣勢的評價標準有歷史的、競爭的和計劃的三個標準,企業更多地是採用歷史和競爭標準來測量自己的優勢,而對劣勢常常採用計劃標準。雖然企業採用的評價步驟類似,但是並沒有統一的標準,評價優兩面性。

2、靜態分析的假定

SWOT分析通常是在某一時點對企業內外進行掃瞄,然後進行優勢、劣勢、威脅和機會的分析,從而形成四種內外匹配的戰略,即SO戰略:依靠內部優勢,利用外部機會;ST戰略:利用內部優勢,迴避外部威脅;WO戰略:利用外部機會,克服內部弱點;WT戰略:減少內部弱點,迴避外部威脅。儘管有些學者對每項匹配的具體解釋會有所不同,但是在當下對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的靜態分析,很難確保還沒有實際發生的內外匹配一定會實現,例如,企業的優勢是否強到足以把握機會、對抗威脅,企業的劣勢是否弱到錯失良機、不堪威脅。例如,SO戰略包括的兩種戰略規劃過程,即以產業威脅和機會為分析起點的外部導向戰略規劃過程(五力分析→產業定位→價值活動→驅動因子)和以內部資源和能力為起點的內部導向戰略規劃過程(識別資源和能力→評價資源和能力→利用資源和能力→填補資源差距),在企業外部環境穩定時期,對企業的戰略制定有一定的指導作用,但是在企業外部環境動盪時期:產業結構模糊,企業的資源和能力不再有效,SWOT的靜態分析和內外匹配很難有實際的意義。換句話說,SWOT分析對制定涉及產業演化和能力演化的跨期發展戰略幫助不多。SWOT分析隱含著對人理性能力的自信,機械的內外匹配戰略忽略了內外匹配往往是一個試錯和學習的過程。

綜上所述,SWOT分析所隱含的假定可以說既具有簡化和分類信息的優勢,也具有其不能綜合把握信息的劣勢,對運用SWOT者可以說存在潛在的威脅,然而,近些年的戰略管理研究提供了豐富我們對SWOT分析認識的機會。

構成要素編輯本段回目錄

SWOT分析
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近二十多年的戰略管理探索可以看作是對SWOT分析的深化,對企業內部的研究,以資源基礎觀點為主要代表;對企業外部的研究,最具代表性的是波特的競爭戰略理論。這裡以資源基礎觀點為主,結合競爭戰略理論,對SWOT分析的區分要素進行分析。作為有一定特徵的優勢單純地討論優勢沒有任何意義,優勢隱含著比較的含義,通常是和競爭對手比才能彰顯出優勢,這也是特異能力提出的基礎,即特異能力是企業做得比競爭對手特別好能力,在價值鏈的不同環節上,企業各自從事自己擅長的活動。然而問題是為什麼有些企業不可以做得和另一些企業一樣好?戰略理論的回答是因為另一些企業擁有核心能力,核心能力不僅使企業做得好,而且是競爭對手難以模仿和複製的,相當數量的文獻對企業擁有的資源和能力的特徵進行了探討,例如Peteraf指出的能帶給企業競爭優勢的資源必須是異質的、對資源積累前後的相關競爭是有限制的,資源是難以轉移的。有的學者則認為帶給企業競爭優勢的資源和能力是有價值的、稀有的、難以模仿和替代的。

資源基礎觀點是由外部導向的競爭戰略理論向內部導向的古典戰略理論的回歸,從生產資料市場的層面給出了競爭優勢更令人信服的解釋,波特的產品市場超額收益的競爭優勢定義,從資源基礎觀點看只是結果,而非原因。毫無疑問,資源基礎觀點豐富了我們對優勢的理解。基於優勢的機會SWOT分析中的機會主要是圍繞產品和市場中,可以使業務增長的一些情況,例如開發新市場、引入新產品和進行多角化。Porter按照行業對機會做了進一步的分析,例如在零散行業中有聯合的機會,在新興行業中有掌握先動優勢的機會;在行業中還可以移動性壁壘為基礎,進一步分析戰略群組的機會。然而,資源基礎觀點的企業異質性表明,不同的企業可能面臨不同的機會,即擁有不同資源和能力的企業更是可以選擇不同的機會;既然有一定特徵的資源和能力給企業帶來競爭優勢,那麼可以獲得企業所需的資源和能力也是一種重要的機會,儘管帶給企業競爭優勢的資源和那裡常常是積累所得。這一點在戰略聯盟的文獻中也有研究,即戰略聯盟是企業獲取資源和能力的重要機會,例如青島啤酒和美國A—B公司結盟,提升了青島啤酒在控制啤酒口味一致性上的能力。曾經是優勢和危及優勢的威脅企業的核心能力不能滿足環境的要求時,企業的核心能力往往表現為核心剛性。Barton認為核心剛性是不合時宜的知識集,表現為公司中過去運轉良好的價值觀、技能、經營系統和技術系統,或許只能在整體上適用現在的某些項目或某些項目的—些部分。例如在發達國家鋼鐵行業中,大型鋼鐵廠及其技術風光一時,然而,隨著外部需求的降低及新技術的出現,大型的一體化鋼鐵生產者常常陷入經營上的困境。Porter的競爭戰略理論揭示了對企業利潤產生威脅的五種力量,然而由對企業優勢的討論可以得知,產品市場的優勢是因為要素市場的不完全所致,所以對企業造成更大危害的是在要素層次上對企業的資源和能力造成破壞。戰略學者研究了技術變遷等外部因素對企業資源能力的影響,其中能力摧毀型(competence—destroying)、顛覆性(disruptive)和整體性(architectural)技術變革對企業的資源和能力的威脅很大。能力摧毀型技術變革是指一種技術對另一種技術的替代;顛覆性技術變革是指技術領先的企業可能被技術一般的低成本企業挫敗;整體性技術變革涉及局部技術進步和系統的優化。因此,這裡可以看出,對企業優勢的靜態分析難於指導企業的跨期發展,今日的優勢往往因為技術變革的威脅成為企業明日的劣勢。以上論述是資源基礎觀點之下的SWOT分析,對優勢、劣勢、威脅和機會都不再停留在產品市場層次,而是在探究企業產品背後的東西,即企業的資源和能力,從而我們可以更清晰的看出優勢、劣勢、威脅和機會的相互聯繫,而不是彼此分割的進行分析。

認知對SWOT分析的影響編輯本段回目錄

SWOT分析
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SWOT分析往往作為戰略規劃的第一步被廣泛的使用,然而利用SWOT分析常常產生難以操作的戰略選擇,因此招致了廣泛的批評,這與組織制定戰略規劃過程中的認知有關。Stevenson研究發現:一個人對其組織優勢和劣勢的認知,受到其個人而非組織特徵的強烈影響,例如在組織中的地位,包括職位的高低、責任的類型、職業背景及工齡等,這些都在很大程度上影響了管理人員對企業當前客觀現實狀況的評價。職位的高低也影響經理對所需評價組織特徵的選擇,例如高層經理通常側重於組織方面,而低層經理更看重財務方面;管理層很少能對公司的優勢和劣勢精確地達成一致意見,許多的組織特徵既是優勢也是劣勢。識別企業的優勢和劣勢也受到一些其它因素的影響,例如,情景分析、自我保護和維持現狀的需要,以及定義與計算優勢和劣勢的能力。Mintzberg對以SWOT分析為核心的設計學派提出質疑和批評,他認為企業很難事前知道已經建立的能力將會是優勢或劣勢,優勢往往被證明更窄,而劣勢更寬。管理層的感覺常常表現出自我服務(self-serving)的歸因模式,Wagner和Gooding的研究結果表明,在處理有關組織績效的因果兩面性信息時,經理們往往將正面的結果歸因於組織的優勢,而將負面的結果歸因於環境的威脅;而在評價其它的組織時,情況則反之。Glynn對組織核心能力的非人格化(1mpersonal)做出批評,通過研究發現,組織內群體對組織認同1的定義,會影響對核心能力的感知。例如Selznick以一個優秀的造艇廠為例做出說明:該公司對高品質工藝技術非常內行,公司管理層決定擴展低成本快艇業務並大量投產,但是很難改變工人的態度,使他們遠離對質量和工藝技術的歷史信奉,管理層被迫重新安排快艇生產,並招募一些獨立的勞動力,由於組織歷史和文化不適應其新任務,這項新的業務失敗了。因此,這裡員工的認知會限制企業的特異能力(優勢)的適用範圍,相應地也影響企業戰略實施的成功。

如果說戰略規劃者的認知偏差會影響戰略規劃的制定,那麼實施者的認知會影響戰略規劃的實施。因此,戰略規劃過程應該考慮如何組織戰略規劃活動,有效的處理規劃過程中的不同認識,並且要考慮戰略實施者的認知可能產生的影響。

總結編輯本段回目錄

優勢和劣勢總是相對於要做的事而言的,不涉及具體需要解決的問題,優勢和劣勢往往難以定義,機會與威脅也總是相對於優勢與劣勢而言的,而企業如果釐清了戰略目標,優勢與劣勢和威脅與機會似乎又趨於明朗化。Lenz(1980)提出戰略能力(strategiccapability)的概念,描述了戰略能力的三個維度,即創造價值的知識和技術基礎、一般管理技術、生成及獲得資源的能力。用可能妨礙實現戰略目標的壁壘作為評價戰略能力的標準,從而使戰略能力的分析框架很大程度上規避了SWOT的內外和利害區分假定,如果阻撓戰略執行的壁壘在未來具有重大意義,那麼企業因此而形成的戰略就具有動態含義。當然,企業制定戰略規劃還要考慮戰略規劃者和實施者的認知。

SWOT盤踞我們的大腦已久,去之如抽絲。如果沿用SWOT分析框架,那麼依據其提出問題,仍可引發我們一定的戰略思考。然而,如何更好的超脫SWOT的三項假定,代之一種內外整合、綜合分析、動態學習的簡明分析框架,有待戰略學者進一步思考和探索。SWOT在個人求職、職業生涯規劃中的應用在求職時,可以不妨採用這一工具對自己進行一番從裡到外的體檢。SWOT分析是檢查個人技能、能力、職業、喜好和職業機會的有用工具。如你對自己做個細緻的SWOT分析,那麼你會很明瞭地知道自己的個人優點和弱點在哪裡,並且你會仔細地評估出自己所感興趣的不同職業道路的機會和威脅所在。

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